Zertifiziertes Qualitätsmanagement

Bereits seit 2004 ist Qualitätsmanagement für Medizinische Versorgungszentren gesetzlich vorgeschrieben und im Sozialgesetzbuch verankert. Und das ist auch gut so. Gerade in so wichtigen Bereichen wie Medizin, muss eine hohe Qualität gesichert sein. Die ISO 9001:2015 ist weltweit das populärste Managementsystem für unternehmerisches Qualitätsmanagement. Sie wird weltweit verwendet und gilt als die aktuell detaillierteste Vorgabe in diesem Bereich.

Die Zertifizierung des Qualitätsmanagements durch komplizierte und strenge Normen hingegen ist keine Pflicht. Das machen wir bei Augenblick Rheinland freiwillig, um unseren Patienten die Sicherheit zu geben, dass bei uns, ein durch mehrere Komitees festgelegter hoher Standard erreicht wird.

Unser Qualitätsmanagement entspricht international festgelegten Normen und ist für Sie transparent dargestellt. So können Sie sicher sein, die Qualität unserer Untersuchungen und Behandlungen entspricht stets den höchsten Standards und wird fortlaufend kontrolliert.

QM Zertifikat - Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001

Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001 2015

Vielleicht haben Sie das Zertifikat bereits in einem unserer Wartezimmer gesehen oder sind über die Begriffe DIN EN 9001:2015 oder ISO 9001:2015 auf unserer Website gestoßen. Beides sind Bezeichnungen, die im Qualitätsmanagement verwendet werden.

Die ISO 9001:2015 ist weltweit das populärste Managementsystem für unternehmerisches Qualitätsmanagement. Sie wird weltweit verwendet und gilt als die aktuell detaillierteste Vorgabe in diesem Bereich. Zertifizierende Stellen, die sie nutzen, sind zum Beispiel das Deutsche Institut für Normen (DIN) oder das Europäische Komitee für Normung (CEN).

Häufig können Patientinnen und Patienten mit diesen sperrigen Begriffen aber nicht viel anfangen und fragen sich, weshalb das alles nötig ist oder welche Vorteile sich dadurch für sie ergeben.

Qualitätsmanagement ist ein ganzjähriger übergeordneter Prozess, der alle anderen Vorgänge in einem Unternehmen, zum Beispiel auch in unseren Arztpraxen, überwacht, überprüft, verändert und verbessert. Ziel ist es, die Qualität unserer medizinischen Dienstleistungen immer aufrecht zu erhalten und gegebenenfalls anzupassen und zu verbessern. Ein gutes Beispiel für gelebtes Qualitätsmanagement lieferte die Corona-Pandemie. Viele unserer „normalen“ und gewohnten Arbeitsabläufe mussten angepasst und verändert werden um den aktuellen Anforderungen gerecht zu werden. Ohne ein funktionierendes und gutes Qualitätsmanagement wäre das unmöglich gewesen.

Seit 2004 ist Qualitätsmanagement für Medizinische Versorgungszentren übrigens gesetzlich vorgeschrieben und im Sozialgesetzbuch verankert. Und das ist auch gut so. Gerade in so wichtigen Bereichen wie Medizin, muss eine hohe Qualität gesichert sein.

Keine Pflicht hingegen ist die Zertifizierung des Qualitätsmanagements durch komplizierte und strenge Normen. Das machen wir bei Augenblick Rheinland freiwillig, um unseren Patienten die Sicherheit zu geben, dass bei uns, ein durch mehrere Komitees festgelegter Standard erreicht wird.

Und genau darin liegt für Sie als Patient der Vorteil. Unser Qualitätsmanagement entspricht international festgelegten Normen und ist für Sie transparent dargestellt. Sie können sicher sein, die Qualität unserer Untersuchungen und Behandlungen entspricht stets den höchsten Standards und wird fortlaufend kontrolliert.